Мерчандайзинг товара в магазине в Москве

Наглядные и своевременные отчеты и аналитика

Быстрая реакция на все запросы

Бесплатный тестовый период

40% — средний прирост продаж наших клиентов

Новым клиентам специальное предложение: аудит двух торговых точек и 50 часов мерчандайзинга в подарок

Что такое мерчандайзинг

Мерчандайзинг — это искусство превращать "просто зашёл за молоком" в "почему я купил надувной матрас и четыре вида соуса терияки?"

Формальное определение – комплекс мероприятий, направленных на создание оптимального визуального представления товаров в магазине с целью увеличения их привлекательности для покупателей и стимулирования продаж. Он включает в себя не только правильное размещение товаров на полках, но и организацию привлекательных демонстраций, использование эффективных маркетинговых стратегий и анализ поведения покупателей.

Роль выкладки товаров в увеличении продаж нельзя недооценивать. Правильно спланированная и выполненная стратегия способна привлечь внимание покупателей, сделать процесс покупки более удобным и приятным, что в конечном итоге приведет к увеличению выручки и улучшению репутации магазина.

Кто занимается мерчандайзингом?

Кто занимается мерчандайзингом, тот мысленно переставляет товары в холодильнике у друзей на вечеринке, а потом случайно признаётся об этом после третьего бокала вина.

А если серьезно, мерчандайзер – это специалист, ответственный за планирование, координацию и выполнение мероприятий по организации выкладки товаров в магазине. Его главная задача – это создание оптимального визуального облика магазина, который привлечет внимание покупателей и будет способствовать увеличению продаж.

Основные обязанности мерчандайзера включают в себя:

Планирование размещения товаров на полках
Организацию витрин
Разработку мероприятий по продвижению товаров
анализ эффективности стратегий
взаимодействие с поставщиками
Ключевые компетенции мерчандайзера:
Знание принципов визуального мерчандайзинга,
Умение работать с POS-материалами,
Аналитические навыки для оценки эффективности стратегий,
Коммуникативные способности для взаимодействия с другими сотрудниками магазина и поставщиками.

Цели и правила мерчандайзинга

Основная цель – это создание такого визуального облика магазина, который максимально привлекает внимание покупателей и стимулирует их к совершению покупок. Для достижения этой цели существуют определенные правила и принципы, которыми руководствуются специалисты: правильное размещение товаров на полках, создание привлекательных демонстраций, использование эффективных маркетинговых стратегий.

Инструменты мерчандайзинга

Для успешной реализации мерчандайзинговых стратегий используются различные инструменты, включая:

Обеспечение наличия ассортимента – это предоставление покупателям широкого выбора товаров, соответствующих их потребностям и ожиданиям.
Размещение POS-материалов – использование различных точек продаж и маркетинговых материалов для привлечения внимания к определенным товарам или акциям.
Контроль и удержание полок – регулярное обновление и поддержание порядка на полках для обеспечения удобства покупателей и максимальной видимости товаров.
Размещение дополнительного оборудования – использование стендов, торговых островков и других элементов для дополнительной демонстрации товаров и создания атмосферы уюта в магазине.
Выкладка товаров – правильное расположение товаров на полках с учетом их категорий, популярности и сезонности.

Коммуникации в мерчандайзинге

Коммуникации играют важную роль в успешной реализации мерчандайзинга. Это включает в себя как внутреннее взаимодействие между сотрудниками магазина, так и взаимодействие с внешними стейкхолдерами, такими как поставщики и клиенты.

Используемые инструменты коммуникаций включают в себя встречи и обсуждения внутри команды мерчандайзеров для планирования и координации деятельности, а также взаимодействие с поставщиками для обсуждения новых поставок и условий размещения товаров в магазине.

Виды мерчандайзинга

Существует несколько основных видов мерчандайзинга, каждый из которых имеет свои особенности и применяется в зависимости от целей и особенностей конкретного магазина:

Перекрестный – увеличение продаж путем расположения связанных товаров рядом друг с другом для стимулирования дополнительных покупок.
Визуальный – использование визуальных приемов и техник для создания привлекательного облика магазина и товаров.
Технический – использование технологий и инструментов для оптимизации размещения товаров и повышения эффективности продаж.
Коммуникативный – использование маркетинговых материалов и акций.

Технологии выкладки товаров

Технологии выкладки товаров играют важную роль в успешной реализации мерчандайзинга. Среди них можно выделить следующие:

Золотая полка – это стратегия, при которой наиболее прибыльные и популярные товары размещаются на самых видимых местах в магазине.
Фокусный пункт – это использование особого элемента или дизайнерского приема для привлечения внимания покупателей к определенному товару или акции.
Движение глаз – это учет паттернов взгляда покупателей для оптимального размещения товаров на полках и витринах.
Обратные часы – это стратегия, при которой товары размещаются на полках таким образом, чтобы покупатели двигались по магазину в противоположном направлении часовой стрелки.
Золотой треугольник – это правило, согласно которому ключевые товары размещаются на углах треугольника в магазине для того, чтобы покупатель прошел как можно больше отделов по пути к ним, что повышает шанс незапланированной покупки.

Как начать использовать мерчандайзинг

Для начала использования мерчандайзинга в бизнесе необходимо определить цели и стратегии его применения, провести анализ конкурентов и потребностей целевой аудитории, а также разработать план действий и найти квалифицированных специалистов.

Практические советы по внедрению мерчандайзинга в бизнес включают в себя проведение обучения сотрудников, установку необходимого оборудования и инфраструктуры, а также регулярный мониторинг и анализ эффективности применяемых стратегий.

Основные ошибки

Несмотря на множество преимуществ, незнание основ выкладки товара может привести к серьезным ошибкам и потере выручки. Среди основных ошибок, которые следует избегать при реализации стратегий, можно выделить:

Размещение товаров не по планограмме

Неправильное освещение: слабое или слишком яркое

Незаметный вход в магазин и незаметная вывеска

Узкие проходы и отсутствие правильной маршрутизации

Неприятные запахи или звуки (музыка) в помещении или снаружи

Беспорядок на полке, отсутствие фейсинга или вообще отсутствие товара

Недостаточное использование маркетинговых промо-материалов, акций

Игнорирование потребностей и предпочтений целевой аудитории

Что входит в услугу мерчандайзинг

Организация выкладки товара

Этот пункт включает в себя расстановку товаров на полках, создание эффективной композиции и управление их представлением в точках продажи.

Обучение персонала по мерчандайзингу

Обучение оптимальному использованию пространства, управлению выкладкой товара, предоставлению информации о продуктах и повышению продаж.

Совместный мониторинг и анализ результатов

Совместно с клиентом мы анализируем данные из программного обеспечения EasyMerch, оцениваем эффективность проведенных мероприятий и вносим необходимые коррективы для повышения результативности мерчандайзинговых усилий.

Предоставление информации о наличии товара в торговой точке

Мерчандайзеры также через ПО EasyMerch предоставляют данные о товарных запасах в торговых точках. Это помогает клиентам контролировать ситуацию и избегать нехватки или излишков товара.

Координация с персоналом торговой точки

Мерчандайзеры работают в тесном взаимодействии с персоналом торговых точек. Они эффективно коммуницируют с сотрудниками разного уровня: от продавцов до директоров торговых точек.

Клиентский сервис 24/7

Консолидированная аналитика, дашборд, клиентский доступ, отчетные презентации по итогам работы, клиентский менеджер.

Преимущества мерчандайзинга

Повышение продаж

Стратегическое размещение товаров на полках и привлекательное оформление торгового пространства напрямую влияют на объем продаж. Когда продукты легко найти и они привлекают внимание, покупатели приобретают больше товаров, в том числе и импульсивно.
Укрепление бренда

Качественный мерчандайзинг создает узнаваемый визуальный образ бренда в торговой точке. Последовательное оформление, фирменные цвета и стиль презентации товаров формируют позитивные ассоциации у потребителей и повышают лояльность к бренду.
Оптимизация товарных запасов

Грамотный мерчандайзинг позволяет эффективно управлять ассортиментом и запасами. Анализ продаж различных товаров в зависимости от их расположения помогает предотвратить затоваривание, уменьшить списания и значительно снизить операционные издержки.
Улучшение покупательского опыта

Продуманная организация торгового пространства делает процесс покупок более комфортным и приятным. Когда магазин логично спланирован, товары хорошо видны и доступны, у покупателей формируется положительное впечатление, что стимулирует повторные визиты и рекомендации другим.

Калькулятор услуг мерчандайзинга

Рассчитайте стоимость обслуживания одной торговой точки в месяц

Обратите внимание: Предварительный расчет носит ориентировочный характер. Итоговая стоимость зависит от ряда факторов: категории, оборачиваемости товаров, отчетности и др. Для получения более точной стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте manager@blg-service.ru или оставьте свои контакты ниже.

Примеры выкладки

Такую выкладку мы делаем для наших клиентов